Términos y Condiciones

• Las presentes Condiciones Generales, junto con el formulario de pedido y los demás elementos en ellas referidos, tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio de Tienda Online ("Servicio" o "Tienda") por parte de Barboflex, con domicilio social en Zona Industrial dos Terços, Rua da Misericórdia nº188, 4410-528, Canelas, bajo el número de identificación fiscal 504547070.
• El Servicio consiste en facilitar, a través de la dirección http://www.barboflex.pt, el acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información sobre una gama de productos y/o servicios, permite al Usuario realizar pedidos electrónicos de los productos en ella anunciados, en los términos y condiciones aquí descritos.
• Los pedidos de productos deben ser realizados por Usuarios mayores de 18 (dieciocho) años (los menores de esta edad deben estar autorizados por sus representantes). Los elementos e informaciones transmitidos por el Usuario gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo el Usuario las compras electrónicas y no pudiendo alegar falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas.

• Barboflex se esforzará por garantizar que la información presentada no contenga errores tipográficos, que serán corregidos con prontitud siempre que se produzcan. Si adquiere un producto con características diferentes a las presentadas en línea, tiene derecho a desistir del contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de desistimiento - véase el punto 9).
• Barboflex se esforzará por enviar todos los productos solicitados, pero es posible que, en determinados casos y debido a causas difíciles de controlar por Barboflex, como errores humanos o fallos del sistema informático, algunos de los productos solicitados por el Usuario no estén disponibles. Si un producto no está disponible después de que haya realizado su pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. Se le ofrecerá entonces la posibilidad de anular el pedido con reembolso, si ya lo ha pagado.
• Barboflex podrá modificar en cualquier momento toda la información sobre precios, productos, especificaciones, actividades promocionales y servicios.

• 3.1 Todos los productos y servicios comercializados en la Tienda Online Barboflex están de acuerdo con la legislación portuguesa.
• 3. 2 La Tienda dispone de niveles de seguridad adecuados, no obstante, Barboflex no se responsabiliza de los daños y perjuicios sufridos por el Usuario y/o terceros como consecuencia de retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que tengan su origen en causas ajenas a su voluntad, en particular, deficiencias o fallos producidos en la red de comunicaciones o en los servicios de comunicaciones prestados por terceros, en el sistema informático, en los módems, en el software de conexión o en cualesquiera virus informáticos o que tengan su origen en la descarga ("download") a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar a los equipos del Usuario. Si por cualquier motivo no fuera posible el acceso a la Web de la Tienda Online Barboflex, Barboflex no será responsable de los daños y perjuicios ocasionados.
• 3.3 Las consultas de datos e información realizadas en el ámbito de este Servicio se presumen realizadas por el Usuario, no siendo Barbofex responsable del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.
• 3.4 Barboflex no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por el mal uso del Servicio que no le sea directamente imputable por dolo o negligencia grave.
• 3.5 Barboflex no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando ello no le sea imputable directa o indirectamente por dolo o negligencia grave, y no será responsable en particular de
• (i) errores, omisiones u otras inexactitudes relativas a la información puesta a disposición a través del Servicio;
• (ii) daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluidas las violaciones de la propiedad intelectual,
• (iii) el incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante del cumplimiento de resoluciones judiciales o de autoridades administrativas.
• (iv) el incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, ajenas a Barboflex y que no pueden ser controladas por Barboflex, tales como incendios, cortes de electricidad, explosiones, guerras, motines, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por Barboflex que impidan o pongan en peligro el cumplimiento de las obligaciones asumidas.
• 3.6 Barboflex no garantiza que:
• i) el Servicio se preste de forma ininterrumpida, sea seguro, esté libre de errores o funcione infinitamente;
• ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material adquirido u obtenido a través del Servicio satisfaga cualquiera de las expectativas del Usuario en relación con los mismos;
• iii) cualquier material obtenido de cualquier forma a través del uso del Servicio se utiliza por cuenta y riesgo del Usuario, y el Usuario es el único responsable de cualquier daño causado a su sistema informático y a su equipo o de cualquier pérdida de datos resultante de dicha operación.
• iv) ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el Usuario de o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresada en estas Condiciones Generales.
• 3.7 El Usuario acepta que Barboflex no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios, incluyendo pero no limitado a daños y perjuicios por pérdida de beneficios, datos, contenidos, o cualesquiera otras pérdidas (incluso si ha sido previamente advertido por el Usuario de la posibilidad de la ocurrencia de tales daños), resultantes de:
• i) el uso o la imposibilidad de usar el Servicio;
• ii) la dificultad de obtener bienes/servicios sustitutivos;
• iii) el acceso no autorizado o la modificación de bases de datos personales.

• 4.1 El usuario se compromete a:
• i) Facilitar datos personales y direcciones correctas;
• ii) No utilizar identidades falsas;
• iii) Respetar los límites de pedido impuestos.
• 4.2 Si alguno de los datos fuera incorrecto o insuficiente, y por este motivo se produjera un retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o una posible falta de entrega, la responsabilidad recaerá sobre el Usuario, declinando Barboflex cualquier responsabilidad. En el caso de que el consumidor incumpla cualquiera de estas obligaciones, Barboflex se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar la prestación de cualesquiera otros servicios puestos a disposición simultáneamente por Barboflex al mismo Usuario; así como no permitir al Usuario el acceso futuro a alguno o a todos los servicios puestos a disposición por Barboflex.
• 4.3 Queda expresamente prohibida la utilización de los productos y servicios adquiridos con fines comerciales, concretamente para la reventa de bienes.

• 5.1 Barboflex garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los Usuarios.
• 5.2 Los datos personales identificados en el formulario de pedido como obligatorios son imprescindibles para que Barboflex pueda prestar el Servicio. La omisión o inexactitud de los datos facilitados por el Usuario es de su entera y exclusiva responsabilidad y podrá dar lugar a la negativa de Barboflex a prestar el Servicio.
• 5.3 Los datos personales del Usuario serán tratados y almacenados informáticamente y están destinados a ser utilizados por Barboflex en el ámbito de la relación contractual y/o comercial con el Usuario.
• 5.4 En los términos de la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, de forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación y actualización de sus datos personales, directamente o mediante solicitud por escrito, así como el derecho a oponerse a su utilización para las finalidades previstas en el párrafo anterior, debiendo para ello dirigirse a Barboflex, entidad responsable del tratamiento de los datos personales.
• 5.5 Internet es una red abierta, por lo que los datos personales del Usuario, el resto de información personal y todos los contenidos alojados en el Servicio pueden circular por la red sin condiciones de seguridad, corriendo incluso el riesgo de ser accedidos y utilizados por terceros no autorizados, no siendo Barboflex responsable de dicho acceso y/o utilización.

• 6.1 A petición del Usuario
• El Usuario podrá anular su pedido poniéndose en contacto con Barboflex en el número de teléfono o por correo electrónico, indicando el número de pedido, que será aceptado siempre que el pedido aún no haya sido tramitado. Una vez tramitado el pedido, Barboflex intentará entregarlo, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo.
• A efectos de anulación, el Usuario deberá facilitar a Barboflex la siguiente información:
• a) Número de pedido
• b) Número de IVA con el que se realizó el pedido y dirección de entrega
• 6.2 Por decisión de Barboflex

Barboflex se reserva el derecho de no tramitar los pedidos cuando detecte alguna incoherencia en los datos personales facilitados u observe mala conducta por parte del comprador. Barboflex se reserva el derecho de no tramitar ningún pedido o reembolso en caso de errores en los valores y/o características de los productos, cuando éstos se deban a problemas técnicos o errores ajenos a Barboflex.

• 7.1. El Usuario, en el caso de ser consumidor, puede ejercer el derecho de resolución sin que le se exigida ninguna indemnización, en el plazo de 14 (catorce) días a partir del día en el que el consumidor adquiera la posesión física del bien.
• Para ejercer este derecho, el Usuario podrá usar el minuta indicado aquí, debiendo indicar todos sus datos de identificación, el servicio suscrito que desea resolver y la fecha de suscripción. La comunicación deberá efectuarse, por carta, mediante la devolución del bien adquirido, o por otro medio adecuado y susceptible de prueba dentro del plazo arriba definido.
• El consumidor debe en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de la comunicación de la resolución devolver los bienes a Barboflex en condiciones de utilización.
• El embalaje se devolverá completo, tal como ha sido entregado y acompañado de toda la documentación recibida, en particular, los siguientes documentos: la factura de venta y el documento que demuestra la recepción del producto. El embalaje y los documentos indicados deberán enviarse gratuitamente a la siguiente dirección:
• Barboflex
• Zona Industrial dos Terços
• Rua da Misericórdia, n. º188
• 4410-528, Canelas
• Vila Nova de Gaia – Portugal
• Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los costes de envío correspondientes serán de su responsabilidad.
• 7.2. Después de recibir la devolución, Barboflex devolverá al Usuario el valor correspondiente al valor pagado por el pedido (valor de la factura de venta) deduciéndose de este importe una tasa de reposición del 10% del valor de la compra. Si ha utilizado un código de descuento promocional, ese valor no será devuelto, es decir, el reembolso será sólo por el valor efectivamente pagado.
• 7.3. El método de devolución del valor a devolver depende del método de pago utilizado en el correspondiente pedido. En el caso de pagos con tarjeta de crédito y/o PayPal, éstos se acreditan en las cuentas. En los demás casos, cuando se facilita información del NIB, el reembolso se realiza para la cuenta bancaria indicada. En caso contrario, el reembolso se realiza por cheque a la dirección de facturación. El reembolso se efectúa hasta 14 días después de la recepción de la voluntad de libre resolución y de la recepción de la devolución del bien.
• 7.4. A falta de cualquiera de los componentes del artículo vendido o, si alguno de ellos no se encuentra en excelente estado de conservación, no habrá lugar a ningún reembolso del precio o de los portes, siendo el producto reenviado nuevamente a la dirección de envío inicial.

• 8.1 En caso de "defecto de fabricación", es decir, cuando se detecten fallos en el equipo que, en principio, no entran dentro del ámbito de la respectiva garantía, el Usuario deberá devolver el equipo, junto con una copia de la factura y el formulario "Solicitud de cambio/devolución del equipo" cumplimentado, en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de la factura, a la siguiente dirección:
• Barboflex
• Zona Industrial Terços
• Rua da Misericórda, nº188
• 4410-528, Canelas
• Vila Nova de Gaia - Portugal
• En caso de que el Usuario opte por otras formas de devolución, correrán a su cargo los respectivos gastos de envío.
• 8.2 Para que el producto pueda ser cambiado, el Usuario deberá asegurarse de que el embalaje esté completo (caja, manual de instrucciones, certificado de garantía, terminal y accesorios), conteniendo todos los elementos constitutivos en excelente estado de conservación.
• 8.3 Si falta alguno de los elementos mencionados o si alguno de los componentes no está en excelente estado, no se efectuará el cambio y el producto será devuelto al Usuario.

• 9.1 Todos los equipamientos disponibles en la Tienda están debidamente certificados por los organismos internacionales competentes.
• 9.2 Los equipamientos y accesorios tienen un plazo de garantía definido por el fabricante, que en términos legales es de un mínimo de 2 (dos) años. Se considera que este plazo corre a partir de la fecha de la factura del equipamiento y sólo puede ser ejercido mediante la presentación del certificado de garantía y/o del comprobante de compra (factura) debidamente cumplimentado.
• 9.3 Se consideran fuera de garantía los equipos que hayan superado el plazo definido por el fabricante o que presenten defectos causados por desgaste anormal, instalación incorrecta, inclemencias meteorológicas, descargas eléctricas, negligencias o accidentes, manipulación incorrecta, infiltración de humedad/líquidos, utilización de accesorios no originales e intervenciones técnicas por personal no autorizado.
• 9.4 En caso de avería del equipo, y si está cubierto por la garantía, el Usuario podrá llevarlo junto con el respectivo justificante de compra y/o garantía a un centro de asistencia técnica de la marca.
• 9.5 Los accesorios cubiertos por la garantía que se averíen deberán ser enviados, con el respectivo comprobante de compra y/o garantía, a la siguiente dirección:
• Barboflex
• Zona Industrial dos Terços
• Rua da Misericórda, nº188
• 4410-528, Canelas
• Vila Nova de Gaia – Portugal
• Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo. El Usuario deberá solicitar siempre el recibo de CTT que acredite el envío del pedido.
• 9.6 Si el equipo se avería y la avería no está cubierta por la garantía, el Usuario podrá llevar el equipo y el justificante de compra a un centro de asistencia técnica de la marca.

• 10.1 La Tienda es un sitio registrado y el Servicio prestado por el mismo es responsabilidad de Barboflex.
• 10.2 El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegida por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.
• 10.3 El Usuario reconoce que cualquier contenido que aparezca en la publicidad, destacando, promocionando o mencionando cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes de derechos de autor y derechos conexos, leyes de propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, y que cualquier uso de dicho contenido sólo puede tener lugar con la autorización expresa de los respectivos propietarios.
• 10.4 El Usuario se compromete a respetar íntegramente los derechos referidos en el apartado anterior, absteniéndose de realizar cualquier acto que atente contra la ley o estos derechos, como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición del público de estos contenidos o cualesquiera otros actos no autorizados que tengan por objeto los mismos.

• 11.1 El Usuario se compromete a cumplir todas las disposiciones legales aplicables y, en particular, a no practicar ni incitar a la práctica de actos ilícitos o que atenten contra la moral, tales como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming) contraviniendo lo dispuesto en la legislación aplicable al tratamiento de datos de carácter personal y a las comunicaciones publicitarias a través de dispositivos de llamada automática, debiendo asimismo cumplir las normas de utilización del Servicio, en caso contrario Barboflex suspenderá o desactivará el Servicio en los términos establecidos en el punto 14.
• 11.2 El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP es una red pública de comunicaciones electrónicas que puede ser utilizada por varios usuarios y, como tal, está sujeta a sobrecargas informáticas, por lo que Barboflex no garantiza que el Servicio se preste sin interrupciones, pérdidas de información o retrasos.
• 11.3 Barboflex tampoco garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se basa o de fuerza mayor (situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, ajenas a Barboflex y que ésta no puede controlar).
• 11.4 En caso de interrupción en la prestación del Servicio por motivos de sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se basa, Barboflex se compromete a regularizar su funcionamiento a la mayor brevedad posible.

• 12.1 Independientemente de cualquier aviso previo o posterior, Barboflex podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, dejar de poner el Servicio y/o parte del Servicio a disposición de cualquiera o de todos los Usuarios.
• 12.2 Barboflex también se reserva el derecho de suspender o finalizar inmediatamente el acceso al Servicio en los siguientes casos:
• a) Cuando el Usuario incumpla las condiciones de uso referidas en el punto 4 y demás referidas en las Condiciones Generales;
• b) Cuando Barboflex cese en el acceso a la Tienda, previo aviso con 15 días de antelación a la fecha del cese.
• 12.3 La suspensión o terminación del Servicio por parte de Barboflex, en los términos previstos en los apartados anteriores, no dará derecho al Usuario o a terceros a indemnización o compensación alguna, no siendo Barboflex responsable ni gravando en modo alguno cualquier consecuencia derivada de la suspensión, cancelación o terminación del Servicio.
• 12.4 En las situaciones descritas anteriormente, Barboflex notificará previamente al Usuario para que éste pueda, si lo desea, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos en el plazo de 3 (tres) días hábiles desde el envío del correo electrónico o la puesta a disposición de la información en la página de inicio del Servicio.

• 13.1 Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones al Usuario relacionadas con el Servicio, incluyendo cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, por SMS o contacto telefónico.
• 13.2 El Usuario acepta recibir cualquier comunicación y/o notificación relacionada con la Tienda Online en la dirección, número de teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico ("e-mail") indicados en el proceso de pedido.

En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar no recibir dichas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto o a través de la opción "No recibir Newsletter" incluida en cada Newsletter.

• 14.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado siguiente, Barboflex podrá modificar el Servicio y/o las condiciones técnicas bajo las cuales se presta, así como las respectivas reglas de uso, debiendo publicitar dichas modificaciones al Usuario con una antelación mínima de 15 (quince) días.
• 14.2 La versión vigente de las presentes Condiciones Generales y sus anexos está disponible en la página web barboflex@barboflex.pt .

• 15.1 Siempre que Barboflex lo considere necesario o conveniente para optimizar la experiencia de navegación y/o mejorar las condiciones de conectividad, podrá reformular a distancia la configuración de la red.
• 15.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes, y teniendo en cuenta el carácter innovador del Servicio y la evolución tecnológica a la que pueda estar sometido, Barboflex podrá modificar las configuraciones técnicas del Servicio siempre que resulte conveniente para adaptarlo a los avances tecnológicos.
• 15.3 No obstante, Barboflex no garantiza al Usuario ninguna actualización o mejora del Servicio.
• 15.4 Algunas mejoras o nuevas funcionalidades del Servicio sólo podrán estar disponibles previo pago por parte del Usuario y/o suscripción por parte del Usuario a Condiciones Particulares de Uso.

• 16.1 El Usuario podrá someter cualesquiera controversias contractuales a los mecanismos de arbitraje y mediación legalmente constituidos o que se constituyan, así como reclamar ante Barboflex por los actos y omisiones que vulneren las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.
• 16.2 La reclamación deberá ser presentada en un plazo máximo de 30 (treinta) días desde que el Usuario tenga conocimiento de los hechos, y será registrada en los sistemas de información de Barboflex, que deberá decidir sobre la reclamación y notificar al interesado en un plazo máximo de 30 (treinta) días desde la fecha de recepción.
• Estos términos y condiciones se rigen por la legislación portuguesa.
• Fecha de este aviso legal: junio de 2018.